记者探访:汕头的居住留观服务点原来是这样服务的!

随着企业复工复产,外地员工陆续返汕。为做好疫情防控,我市规定从疫情较严重地区返回的人员或与患者密切接触者,均需完成两周隔离观察后方可返回岗位。为帮助企业解决返汕员工隔离观察遇到的难题,金平区设置留观点安置返汕人员,并由区财政负责食宿,切实减轻企业负担。

上午十点半,记者在嘉达大酒店看到,来自卫健、公安、机关事务局及驻地工作组和临时党支部的工作人员都在大堂里忙碌着。疾控部门的工作人员正对酒店公共区域进行消毒,而医疗组则忙着登记留观人员的详细信息和每日的测温报告。据了解,随着企业陆续复工,为了保证安全,我市规定从疫情较严重地区的人员或与患者密切接触者需完成两周隔离观察后方可恢复工作。目前,嘉达大酒店就接受了71名留观人员。

“进来后我们出示留观的告知书,告诉他为什么留观,然后给他测体温,登记他所有的详细内容,什么时候从湖北出来,自驾车还是坐车什么的。登记后就安排入住、留观。我们每天两次测体温,半夜三更有什么事也让医生帮他们解决。我们都是24小时三班倒的医生和护士在场。还对他们进行心理辅导、疏导。”金平区中医医院副院长李建陆说。

“我们酒店就是根据政府给我们的用餐标准,按照早、午、晚三餐来做好服务。关键就是菜色搭配、水果搭配,包括人员工作时,从卫生,到送餐到客房的防护都做好措施。按照防护衣、口罩、手套等我们有的资源都利用起来,做到客人安全,服务人员也安全,整个集体都安全。”嘉达大酒店总经理沈文川说。

到了11点半午饭时间,记者在酒店配餐室看到,今天的菜色格外丰富,除了米饭、青菜和鱼肉外,还搭配有烧鹅、炒螃蟹、牛肉丸汤,以及潮汕小吃。员工们穿戴口罩、手套和防护服,将饭菜打包送往每位留观人员的房间。工作人员热情周到的服务,让留观人员倍感温暖安心。

“菜色方面以潮汕特色为主,偶尔安排一些辣菜,根据客人的口味,每天客人反馈要增加些品种还是饭量增加的,我们根据客人的需求去调整。员工们现在也是很自豪,我也很庆幸有这么一群员工在这里,把这个艰巨的任务给撑起来,履行我们对社会的责任。”嘉达大酒店总经理沈文川说。

湖北籍的张先生一直在汕头做运输工作,春节期间,由于新冠肺炎疫情影响,他前往杭州小孩的家中过节,节后便返回汕头务工。

“政府做得很周到,大家都很关心我们。每天发一次口罩,测体温,还发报纸,还有消毒。用餐还不错,合口味,也吃得饱。服务很周到,很热情,很好。”湖北潜江人张先生说。

徐先生一家在汕头开店,1月21号返回湖北黄冈过年,一直在家居住隔离。节后,他带着家人孩子返汕复工复学。

“汕头政府做得不错,安排得很好。居住环境和吃的都服务得很到位。我自己开店的,小孩也要回来上学。我们从疫区来,隔离是应该的,我们当然是要配合,关系到大家的事情。”湖北黄冈人徐先生说。

近期,金平区统筹抓好疫情防控和经济社会发展工作,截至昨天,全区复工复产企业超过5000家,复工人数约3.6万人,复工率超过五成。

“政府对我们湖北的返工人员都是大力支持,过来的费用还有去酒店隔离的就是由政府负责、政府出钱,感觉汕头市委市政府对这些人员都还是很关心的,也降低了企业的费用压力。员工也感受到汕头市政府对他们的关爱,非常感谢。隔离完之后大家也比较放心,同事之间也不会觉得陌生、害怕之类的。”汕头市中胜工艺品有限公司厂区负责人黄浩说。

来源:汕头橄榄台(来源/汕头新闻 叶军,编辑/沧海一舟)

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